Как блогеру управлять заказами на платформе?

30.11.2023

8907

Как блогеру управлять заказами на платформе?

Блогерам

Содержание

Этапы сделки на платформеКак принять заказ?Как правильно опубликовать проект?Как и когда отправлять исполненный заказ на проверку?Как использовать чат для эффективной работы с заказами?Как работать с жалобами от рекламодателей?Когда блогер получит вознаграждение?

Поздравляем, вы успешно зарегистрировались на платформе Instajet.in и теперь можете удвоить или даже утроить свой заработок! Как это сделать? Как управлять заказами? Как отправить проект на проверку? Когда поступят средства на счет? На эти и многие другие вопросы по работе с платформой мы отвечаем в этой статье.

Этапы сделки на платформе

После того, как аккаунт пройдет модерацию, блогеру начнут поступать новые заказы на интеграции. Процесс работы с заказом состоит из следующих этапов:

1. Получение заказа, изучение его деталей, сроков исполнения, формата и ТЗ.

2. Принятие заказа в работу.

3. Публикация фото или видео в своем аккаунте Инстаграм* в соответствии с дедлайном.

4. Через 24 часа после публикации проекта, вы должны загрузить скриншоты статистики в количестве равном числу опубликованных креативов (или более, если это необходимо).

5. После принятия проекта заказчиком, блогер моментально получает вознаграждение на счет своего аккаунта.

6. Вывод средств выбранным методом (самозанятые, юридическое лицо, ИП, на банковскую карту).

Как принять заказ?

После прохождения модерации аккаунт блогера становится активным. Это значит, что заказчики могут выбрать ваш аккаунт для исполнения заказа на интеграцию. Советуем заходить на платформу как минимум раз в день, чтобы не пропустить заказы. Для удобства блогеров уведомления о получении нового заказа также приходят на почту. Рекомендуем подключить бот уведомлений в Телеграме. Это удобно. Инструкция по подключению бота здесь.

Чтобы посмотреть и принять новые заказы, нужно:

  • зайти в свой аккаунт на платформе Instajet.in;
  • нажать на иконку человека в правом верхнем углу;
  • перейти в раздел “Заявки на размещение”.

После этого вы попадете на страницу со всеми новыми заказами. Здесь можете посмотреть цену заказа, требуемую дату публикации, установленную заказчиком в рамках проекта, и формат интеграции. Статус “Ближайшее время” означает, что размещения по этому конкретному заданию должны быть опубликованы в течение 72 часов с момента принятия заказа.

Если вы хотите изучить детали заказа подробнее, нажмите на кнопку “посмотреть”. Прочитайте описание и решите, подходит ли вам заказ.

Теперь вам доступно также ТЗ (Описание), количество необходимых публикаций и ссылка для добавления в пост. Вы можете изучить бренд, продукцию и социальные сети компании, которая оставила вам заказ на интеграцию. Проверьте, соответствуют ли продвигаемые товары и услуги вашим ценностям и тематике блога.

  • Если вас все устраивает, то просто примите заказ.
  • Если же по каким-либо причинам этот заказ вам не подходит, откажитесь от него. Для этого нажмите на значок с тремя точками и затем “отказаться”.

🔴 Важно! У владельца аккаунта есть 24 часа для того, чтобы принять или отклонить проект.

После того, как вы примите заказ, его статус изменится на “Вы взяли заявку в работу”. Не забывайте проверять оставшееся количество времени до дедлайна публикации. Это важно, так как просроченные дедлайны затем отразятся на вашем рейтинге в каталоге Instajet.

Чтобы снова посмотреть заказы, которые вы приняли ранее, сделайте следующее:

  • зайдите в свой личный аккаунт;
  • нажмите на иконку человека в правом верхнем углу;
  • выберите “Заявки на размещения”.

Как правильно опубликовать проект?

Чтобы правильно опубликовать проект, необходимо, прежде всего, внимательно прочитать ТЗ. Публикацию необходимо сделать в соответствии с пожеланиями заказчика и добавить туда ссылку или несколько ссылок. В Инстаграме* на 1 Сторис можно прикрепить только 1 ссылку. Поэтому, если заказчик указал формат “Сторис” и попросил добавить 2 или более ссылок, распределите их пропорционально.

P.S. Всегда внимательно читайте “Описание публикации” (ТЗ). Иногда заказчики просят отправить фото или видео на согласование заранее, еще до публикации. Если вы этого не сделаете, то рекламодатель может просто не принять проект.

Как и когда отправлять исполненный заказ на проверку?

Блогер обязан рассмотреть (принять или отказаться) заявку на размещение интеграции в течение 24 часов. В противном случае проект будет автоматически отменен платформой. После принятия заявки в работу блогер должен опубликовать нужное количество фото или видео в течение 72 часов, если в пожеланиях к проекту не указано иного времени или даты.

Через 24 часа после успешной публикации проекта у себя в аккаунте Инстаграм*, блогер должен отправить скриншоты статистики. Вам станет доступна кнопка “На проверку”, по который вы сможете отправить статистику ранее размещенных креативов (просмотры/клики/переходы). Настоятельно рекомендуем отправлять развернутую и максимально подробную статистику по всем показателям, чтобы минимизировать вопросы от заказчика.

Здесь следует пользоваться простым правилом:
➡️ Количество скриншотов >= количество опубликованных фото/видео

Итак, чтобы загрузить скриншоты перейдите на страницу с проектами на вкладке “Заявки на размещения” и выберите нужный проект. У проектов, которые ожидают загрузки скриншотов будет статус в левом нижнем углу “Ожидание ответа”. У соответствующего проекта нажмите на синюю кнопку “На проверку”.

Теперь вы можете загрузить необходимое количество скриншотов. Если вы по ошибке загрузили не то изображение, то просто отмените действие, нажав на значок “крестик” в правом верхнем углу. После загрузки всех файлов, нажмите “Отправить на проверку”.

Скриншоты отправляются на проверку заказчику и администрации платформы. В течение 24 часов рекламодатель или администратор сервиса могут принять или пожаловаться на заказ. В случае, если все прошло хорошо, скриншоты соответствуют публикациям по проекту и загружены вовремя, заказчик принимает заказ, и происходит автоматическое зачисление средств на баланс личного кабинета платформы.

Если же блогер не загружает скриншоты на проверку в срок, то проект отменяется без дальнейшей оплаты. Чтобы этого не произошло, проверяйте свою почту и бота (если подключили его ранее), туда мы отправляем уведомления, чтобы вы не забыли подгрузить необходимые ссылки или скриншоты.

Как использовать чат для эффективной работы с заказами?

А что делать, если есть уточняющие вопросы по ТЗ или в целом по интеграции? Куда бежать?

Для этого на платформе есть специальный чат, где блогеры могут задать любые уточняющие вопросы заказчикам. Для каждого заказа существует отдельный чат (доступен после принятия проекта блогером) напрямую с заказчиком. Чтобы перейти в чат, на странице со всеми проектами найдите интересующую вас интеграцию и нажмите на прозрачную иконку сообщения с правом нижнем углу конкретного заказа.

После перехода в чат с заказчиком вы можете задать любые уточняющие вопросы касательно проекта. В левой части экрана вы можете видеть все активные чаты с заказчиками. Чтобы открыть нужный чат просто нажмите на него.

Как работать с жалобами от рекламодателей?

Если вы неправильно подгрузили скриншоты, или заказчика по какой-то причине (скорее всего вы выполнили проект не по ТЗ) не устроил контент, который вы опубликовали, то он/она могут подать жалобу. Если это произошло, то статус заказа изменится на “Заказчик направил жалобу”.

Чтобы узнать, что именно не понравилось рекламодателю, нажмите на слово “Посмотреть”. У вас откроется окно с комментарием заказчика. Внимательно изучите комментарий. Если вы согласны с ним, то просто нажмите принять, но в таком случае проект будет завершен в пользу заказчика.

Затем следует исправить ошибки в проекте. После того, как это будет сделано, снова отправьте скриншоты на проверку. Для этого нажмите “На проверку” и загрузите верные файлы. Вы также можете добавить комментарий, объяснив заказчику, что пошло не так в прошлый раз. После исправления, у заказчика есть 24 часа для ознакомления с новыми результатами совместной работы.

Если ответ блогера на жалобу снова не удовлетворит заказчика, то он/она могут подать вторую жалобу, после чего проект перейдет на рассмотрение администрации сервиса. Если же заказчик не сделает никаких действий в течении 24 часов после исправления – проект автоматически закроется в пользу блогера, и вознаграждение за работу будет автоматически перечислено на счет личного кабинета платформы.

Кроме того, заказчик всегда может оставить отзыв о работе с вами, который будет виден в карточке блогера. Чем больше у вас хороших отзывов, тем больше вероятность того, что заказчики будут выбирать именно вас для совместных проектов.

Когда блогер получит вознаграждение?

Хорошие новости! Вознаграждение блогеру поступает моментально после того, как заказчик принимает проект. Если же по прошествии 24 часов заказчик не проявил никакой активности, то проект завершается автоматически, а вознаграждение переводится блогеру. Теперь вы можете вывести средства!

Доступные методы вывода средств с баланса и условия по каждому методу можно посмотреть на странице “Вывод средств” в личном кабинете.

Деньги можно вывести тремя способами:

  • Для самозанятых
  • Для юридических лиц или ИП
  • Для физических лиц

Заявка на вывод средств обрабатывается в ближайший операционный день: понедельник, среду или пятницу. Заявки, созданные в один из этих дней будут обработаны в следующий операционный день. Минимальная сумма вывода для банковских карт составляет 95 рублей, для юридических лиц – 10 000 рублей и 200 рублей для для самозанятых.

Например, если вы запросили вывод средств в понедельник, то перевод будет осуществлен в среду.

🔴 Важно! Помните, что после успешного вывода средств определенным методом, этот способ закрепляется за блогером. Затем вывод средств становится возможен только этим конкретным методом. Смена типа вывода возможна только после обращения в техническую поддержку и предоставления официального подтверждения ФНС о закрытии или ликвидации самозанятости, ИП или юридического лица.

При получении итоговой суммы, не забывайте, что после выполнения проекта блогером, на его баланс поступает сумма в размере стоимости интеграции, указанной при добавлении аккаунта или бота в каталог, за вычетом комиссии платформы в размере 8,5%.

Желаем успешных интеграций!

*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.